Пригодится

Ой нет коллеги, вы не по адресу, это @gu_vlasov

Спасибо!

Друзья, кто с СПб в МСК палетами возит? Посоветуйте ТК пожалуйста!

Доброе утро. Помогите пожалуйста. Кто сталкивался с кражей части товара на пвз ( у нас костюмы,  комплект из куртки и брюк, уже 2 случая кражи куртки ). Как возместить ущерб?

Доброе утро. У меня такая же история, комплект тройка,халат,маечка и шортики. Халат вернулся,а майка с шортами ушли в другую сторону. Ответ с оф чата,значит вы плохо упаковываете. У них на ПВЗ все внимательно просматривают и воровства нет. Вот так вот.

Не уловил. К чему вы отметили меня в данном сообщении?

Добрый день ребята! хочу пропуск распечатать для водителя на склад вб, где его распечатать?

​​#AliExpress#AliExpress и GFK сравнили бьюти-покупки онлайн и офлайн

Люди несколько чаще покупают товары из бьюти-категории офлайн, но при этом тратят на покупку меньше в 1,4 раза, чем при покупках в интернете. Основной мотив онлайн-покупок — выгодные цены. Важнейший фактор при покупке бьюти-товаров онлайн и офлайн — состав. Охотнее всего покупатели доверяют брендам из Франции, Германии и Южной Кореи. Больше половины доверяет российским брендам.

Количество бьюти-покупок за последний год

В онлайне и офлайне покупатели приобретают примерно одинаковое количество товаров в течение года, от 5 до 6 товаров (5,7 офлайн, 5,4 онлайн). Однако, онлайн-покупатели охотнее приобретают бьюти-товары на всех площадках, включая офлайн (на 1-2 покупки практически во всех категориях), по сравнению с теми, кто делает покупки только офлайн.

Сколько тратят на красоту

В среднем на один товар для красоты россияне тратят от 320 до 450 рублей, в онлайн тратят в 1,4 раза больше.

Что определяет выбор покупателей

Самое важное — состав продукта, на него обращают внимание и при покупках онлайн (60%), и при покупках офлайн (53%). Следующий по значимости фактор — наличие пробников (даже при покупке онлайн — 30%). Отзывы больше ценятся для онлайн-покупок (36%), чем для офлайн (17%). Натуральный состав важен и онлайн-покупателям в целом (63%), и пользователям AliExpress (59%), и офлайн-покупателям (67%).

Причина покупок онлайн – выгодные цены, а главный барьер – отсутствие возможности попробовать средство

Основными причинами покупки товаров в интернет-магазинах являются выгодные цены и скидки (61%), широкий ассортимент товаров (51%) и экономия времени при покупке (48%). При этом основными причинами отказа от покупки товаров онлайн являются отсутствие возможности попробовать средство (48%) и риск купить товар, качество которого будет ниже ожидаемого (38%).

Офлайн-покупатели, как правило, неудовлетворены ассортиментом, отсутствием недорогих товаров и квалифицированной консультации. В свою очередь, посетители онлайн-магазинов неудовлетворены отсутствием нужных товаров, потенциальными сложностями с возвратом и не всегда доступной формой обратной связи с продавцом.

Видел продаются наклейки как пломбы. Можно их клеить на стыки упаковки. При разрыве - будет видно. Но как по цене это встанет - не знаю.

Так же неизвестно, будет ли являться для ВБ это каким-то доказательством. Надо опыта набираться в этом.

Дешёвый труд в ВБ заставляет соблазняться сотрудникам ВБ "уходить" домой в обновках... К сожалению.

Был на ПВЗ, цитата сотрудницы "ну а мы что, только как почтальоны работаем, принимаем и всё. По сути - почтальоны". Думаю, вот ты мадам себя оценила на уровень плинтуса.

эт не сотрудники, эт покупашки тырят

а сотрудникам по барабану, что вполне логично

Я тоже думаю, что покупатели

а по существу вопроса - никак, товар в утиль и списать на потери

Раньше было что если в комплектации не указываешь что-то то легко может уйти в сторону
В пвз или курьеры должны смотреть фото товара и комплектации при заборе от клиента товара
Если у вас написано костюм а в комплектации не указано что именно. То ваш косяк в том числе

ну и да, правильная комплектация должна быть - эт само собой

Логично. Не подумал о покупателях. Значит надо адаптироваться и продавцам и самому ВБ.

Просто я видел товар, где идёт раскрытый пакет и в нем количество - 5 штук. А не 6, по приходу к покупателю. Понимаете? Это уже точно вопрос к ВБ

и снова мимо, опять покупашки стырили

Все равно систему возвратов можно и нужно улучшать. Как сейчас - нипадашло - и суют назад, так нельзя

к ВБ могут быть вопросы когда набор 10 штук разукомплектовывается при приемке и покупателям едет по 1 шт