Начисление идёт не от продаж, а от доставленных товаров

Здравствуйте, подскажите кто сталкивался с такой ситуацией. Мы с OZON только начали работать. Ожидаем первую выплату, но количество проданных в феврале товаров больше, чем они учли в выплатах. За март тоже уже много не учитанных товаров. Тех. Поддержка неделю не решает вопрос. Это вообще нормальная ситуация? Они так всегда с ошибками начисляют? И так долго решают вопросы? И обновления у них ужасно долго идут ( вещь доставлена, а на главное странице долго несколько дней ее не показывают)

Озон платит траншами: все заказы, которые были оплачены и доставлены с 1 по 15 число месяца, будут оплачены 25 числа этого месяца.
Заказы, которые были оплачены и доставлены во второй половине месяца, будут оплачены 15 числа следующего месяца.

Опять рубрика озон началась 🙈

Нравятся люди которым помогаешь советом, ответом, а человек даже поблагодарить не удосужится. В-Воспитание 😁

Это мы тоже поняли, но например заказ, который был доставлен в феврале, ни учтён в выплатах вообще, и вопрос они решают очень долго. Таких ещё 3 заказа за первые числа марта есть. В заказах доставлены давно, а в выплатах и на главной странице не учтены. Очень переживаем, почему у них такое происходит и когда наконец решится( Видимо такого больше ни у кого нет(

С такого рода расхождениями не сталкивались. Но долгие ответы поддержки - да, обычное дело, терпения вам

В калькуляторе озона, который они предалгают для рассчета комиссии, нет порогового значения, получается калькулятор не корректный? (пример, одежда, пороговое заначение 500 руб., ставлю категория одежда, стоимость 450 руб. комиссия считается  просто 15% + доставка, при этом в помощи указано что если ваш порог 500, то вы умножаете комиссию по вашей категории на 500 = комиссия которую забирает Озон)

Так по новым тарифам пороговое значение отменили же, разве нет?

Всем привет! Отгружаем FBS товар, проблема в том что нам нужно привезти день в день на пункт выдачи, потому что документы можно только распечатать в день отгрузки и доставит до 13:00. В итоге нам приходится отправлять дорого доставистой, хотя сами работаем курьерской службой которая в разы дешевле, но она доставляет на след день. Подскажите есть какие то варианты доставлять на пункт на след день или заранее распечатать документы?