Я что то не понимаю...Как вы фотографии сканировали? Прям сканером с бумаги? Надо в фотошопе обрабатывать ,обрезать и т.д. до нужного размера и нужной раскадровкой. Если хотите, я могу 1 любое фото посмотреть и объяснить что не так
Скинировали мы не фотографии, а оригиналы документов, сканы кстати те же, что и в WB отправляли, там без проблем. Мы оригиналы ещё просто фотками отправляли, я видно неправильно написала. Мы пытались всеми вариантами, завтра дизайнеру отправлю, пусть волшебство творит, будем снова пытаться. Ладно бы он написал «не соответствует формату», а он просто туда не грузит и потом пишет обратитесь в службу поддержки, а там ничего ответить не могут, пишите на почту, а те в свою очередь не отвечают уже пару недель скоро будет как🤷🏼♀️