Здравствуйте!

Обычно вывод средств происходит в течении нескольких минут. Также, согласно правилам сайта (пункт 10.6) "Вывод средств с системы может занимать до 48 часов, для не верифицированых пользователей .

С уважением,
команда BTC-Alpha

Админ можно в личку

Здравствуйте!
Да, конечно.

Скажите пожалуйста, а сколько по времени проходит верификация этапа№3?

Здравствуйте!
Верификация занимает от 30 минут до 72 часов, в зависимости от загруженности администратора, ответственного за неё.
С уважением,
команда BTC-Alpha

Спс

Написано, что обычно вывод занимает несколько минут. До 48 часов - это только для не верифицированных пользователей или для всех может быть? Просто я верифицирован и запрос в обработке уже более 1.5 часа. Или это только с монетой XRP такое происходит? Раньше я выводил ETH и BTC и всё было в течении нескольких минут, практически моментально

Пришлите ваш email в ЛС.

Hello, XRP wallet is stable?

Hello!

Check PM.

Почему при выводе на ADV у меня запрет?

Ошибка 403

Здравствуйте!

Проверьте ЛС.

Hello

Hello!

How can i help you?

Что делать если заблокировался аккаунт

Здравствуйте!

Пришлите Ваш email, и детальное описание проблемы в ЛС.

Здравствуйте, Админ можно в личку )

Здравствуйте!

Да, конечно.

Здравствуйте админы биржи BTC-Alpha.
Устал уже переписываться через Емейл. Вот пишу сюда.
У меня обнаружили двойную транзакцию на вывод по PZM, которая была в апреле. И поэтому сейчас заблокировали выводы с биржи. Чтобы я вернул эти  204.5  PZM.  Хотя вроде как эти призмы у меня со счета были списаны. И тут возникают два элементарных вопроса.
1. Вы можете провести аудит моего счета PZM, чтобы точно узнать, были ли списаны эти призмы с моего акаунта в то время или нет?

2. Если вам так сильно нужны эти 204.5 PZM. Что мешает сейчас списать их с моего акаунта, у меня на счету более 700 призм, почему меня заного просят завести призм на биржу. Откуда я их возьму? У меня все мои финансы зависли сдесь, на бирже!