Still not  in my balance

It's already  48 hours

Hello!

Please write to the team of support on the site of exchange

Когда проверяешь их имена, то внешне они совпадают. Просто L меняют на i заглавную. Как мы должны их отличить?

Руководствуйтесь тем, что администрация никогда не запросит с вас средства за решение ваших вопросов.

День добрый при верификацие 3-го уровня человек хочет загрузить выписку из банка, какой тип документа ему выбрать из 4 ?

Здравствуйте!

Все вопросы касательно верификации направьте к нам, пожалуйста, на verification@btc-alpha.com. Скорость ответа зависит от загруженности сотрудников, ответственных за верификацию. Каждая заявка будет рассмотрена в течении ближайшего времени.

С уважением,
команда BTC-Alpha

Почему меня два раза отключили от верификации

Мало что ждёшь 3 дня так они и откланяют а причины нет

Здравствуйте!

Все вопросы касательно верификации направьте к нам, пожалуйста, на verification@btc-alpha.com. Скорость ответа зависит от загруженности сотрудников, ответственных за верификацию. Каждая заявка будет рассмотрена в течении ближайшего времени.

С уважением,
команда BTC-Alpha

Админы, можно вас в личку?

Здравствуйте!
Да, конечно.

Здравствуйте!
Да,конечно.

Hi i am interested to know listing conditions for BTC-Alpha, to whom should i address please?

Hello!
Please check PM.

i was contacted by two different persons name the same as you, who is right?

Уважаемые пользователи и партнёры!

Хотели бы  предостеречь вас от потери средств и предупредить, что участились случаи мошенничества в Telegram, а так же через, поддельную почту службы поддержки  BTC-Alpha. Мошенников легко определить, по запросу дополнительного вводда средств. Так как, настоящие сотрудники биржи и службы тех.поддержки BTC-Alpha никогда не будут запрашивать средства за решение ваших вопросов.
Оффициальные аккаунты телеграмм BTC-Alpha можно увидеть перейдя по ссылке указанной ниже.

С уважением,
команда BTC-Alpha
_______________________________________

Dear users and partners!

We would like to warn you against the loss of funds and warn you that the cases of fraud in the Telegram, as well as through the fake email support BTC-Alpha became more frequent. Scammers are easy to identify upon request for additional input of funds. Since, the real employees of the exchange and technical support service BTC-Alpha will never ask for funds for the solution of your questions.
The official accounts of the BTC-Alpha telegrams can be seen by clicking on the link below.

Sincerely,
BTC-Alpha team

https://telegra.ph/Rules-of-communication-in-Telegram-chat-BTC-Alpha-05-01

both of persons contacted me have the same id name

i am confused