Здравствуйте!

Согласно правилам сайта: "Вывод средств с площадки может занимать до 48 часов"

Добрый день! Хочу у вас на бирже приобрести и вывести монеты Ubex, прочитал на сайте, что KYC не нужен. Но, 2 дня читаю ваш чат и многие пишут, что при выводе требуют внезапно KYC с документами и подтверждением адреса, если я ещё физически могу паспорт показать, отсканировать, то адрес физически по вашим требованиям подтвердить не могу из-за обстоятельств. Как понять теперь, нужно ли KYC, если я хочу купить разово Ubex у вас на бирже или не нужно? Не хочу замораживать деньги. Нужен ответ от ответственного лица.

Здравствуйте!
На данный момент процедура KYC верификации не является обязательной.

То есть, если я куплю и попытаюсь вывести UBEX, а от меня потребуют KYC, вы мне поможете с выводом без KYC, верно?

Количество большое, поэтому переживаю

Ваша заявка будет обработана согласна условиям и правилам биржи.

т.е. все равно может выскачить KYC )

Намёк понял, спасибо за честность.)

KYC может быть запрошено в связи с подозрительными действиями со стороны пользователя.
Как вот к примеру хищение крупных сум с площадки PRIZM несколько дней назад.

Нет никаких намеков, и не стоит искать подтекст в сообщениях сотрудников поддержки.
Мы работаем для Вашего удобства.

Я тут точно не причём) Просто не хочу попасть при покупке токена т.к. заранее знаю, что подтвердить адрес не могу. Понял. Спасибо.

Это был пример. В таком случае, можете производить депозит.

Спасибо)

Это на данный момент выясняет тех.отдел, время решения данного вопроса максимум 24 часа.

Прошло больше суток , средства так и невернули, зачем врать

Здравствуйте!
Проверьте ЛС.

Уважаемые супоты, тут можно расписать предложение по Призм( или только вопросы технические тут ) ?

Здравствуйте!
Уточните суть вашего вопроса в ЛС.

Kyc required for now to withdrawal?

Hello!
Please send me your email in PM.