Сдавал бетономешалку, забрали бесплатно, без вопросов и курьером, не смотря на то что доставка этого крупногабарита была курьером и платная, да и вообще проблем с возвратом ни когда не было, присылаешь фотки с товаром, приносишь в пункт возврата и деньги возвращают в тот же день. Такого сэрвиса по возврату вообще не где не встречал. От этого могут страдать только продавцы, но не как не покупатели. А по поводу гарантии так у каждого товара есть свой сервис, туда и обращайтесь, есть проблемы-звоните в поддержку всё решается на раз, два.