͏За звание лучшего банковского офиса нового типа может побороться Ак Барс Банк из Татарстана: в Казани
открылся совершенно новый формат отделения, в котором сочетается общение с клиентом с современными цифровыми технологиями. При этом даже формат общения видоизменился, его целью стали положительные эмоции клиента, для этого в Ак Барс Банке появились кофейня, виртуальная примерочная, игровая зона с приставкой для детей – все, чтобы впечатлить посетителей, есть даже возможность принять участие в лекциях и мастер-классах.
Казанский офис Ак Барс Банка получил название «Лучше» - название весьма подходящее. Там собраны технологии не только ускоряющие, но и упрощающие получение банковских услуг. Это собственная платежно-пропускная система Face2 – она позволяет расплачиваться в кофейне исключительно по биометрии, а также обслуживаться в банке без предъявления паспорта. А доступ к депозитам в офисе осуществляется по рисунку капиллярных линий ладони. При этом в офисе действует система трекинга посетителей, которая определяет нахождение клиента, чтобы проводить его к нужному менеджеру.