Не знаю, нужно ли это банку. Суть в опротестовании операции, которая прошла по карте - через платежную систему. Есть чек или нет - не так важно, ведь за необоснованное разбирательство многие банки ещё и прописывают штрафы своим клиентам.
У меня следующий случай. Крупная компания заблокировала карту на прием платежей и возврат через эквайера (эквайер ПСБ). Поэтому возврат на данную карту не проходит через оффлайн. А на другую карту возвращать отказываются. Поэтому размышляю об способах возврата. Либо суд/либо чарджбек.