Даже если не говорят все подводные камни до, а после и вообще сотрудники о половине своих возможностей банка и продуктах не знают, это минус банку, а не людям уже. Им должны рассказывать, обучать и т.д., это большой косяк и минус руководителям банка, что допускают такое. Какое руководство, такой и банк.