разобрался спасибо. в sorcery.conf было указано тянуть registration с pjsip.conf, а все остальные секции(endpoint, aor, auth...) забирались из БД. Соответственно не совпадало. в БД были ссылки на [10000], а в файле на [test_prod]. отправил забирать registration из БД и всё завелось.