Size: a a a

2021 July 19

ДС

Дмитрий Спиридонов... in Asterisker-ы
ну да.
источник

ДС

Дмитрий Спиридонов... in Asterisker-ы
вот мне стерео и нужно, я видимо ещё не наступил на эти грабли
источник

YG

Yuriy Gorlichenko in Asterisker-ы
ну
если кмк надуманная проблема
но если ТЗ есть то конечно тут да
источник

YG

Yuriy Gorlichenko in Asterisker-ы
а аналитику на предмет чего нужно делать?
источник

PS

Pavel Sokolov in Asterisker-ы
там в одном канале (входящий)  во время консультации звучит MoH а в другом канале (оператор1) голос того кто консультируется. Если дополнительно не включать запись для консультации - то речь, того кто ответил на консультацию (оператор2) не сохранится
источник

ДС

Дмитрий Спиридонов... in Asterisker-ы
Это речевая аналитика.
1) Каждая минута распознавания оплачивается
2) В тексте расшифровки будет то что не принадлежало сотруднику, как это клиенту потом объяснять?
источник

YG

Yuriy Gorlichenko in Asterisker-ы
тут согласен
если отдавать клиенту расшифровку
источник

PS

Pavel Sokolov in Asterisker-ы
ну вот расскажи заказчику что проблема надуманная

А моему надо разграничить доступ к записям, соотв нужны разные файлы под разные этапы перевода.

Ну про то что это на уже работающей системе надо менять, с взаимодействием с СРМ я ваще молчу 🙂
источник

YG

Yuriy Gorlichenko in Asterisker-ы
Я написал об этом выше
источник

ДС

Дмитрий Спиридонов... in Asterisker-ы
тут как бы тоже будут ньюансы. Да и хотелось бы перевод сипом тоже захватить.
источник

PS

Pavel Sokolov in Asterisker-ы
(нытье моде он)

вот рааньше, можно было аудиохук включить или выключить и оно писало в один файл или можно было в разные, а щас аудиохук для ММ автоматом ставится

(нытье моде офф)
источник

ДС

Дмитрий Спиридонов... in Asterisker-ы
Да да, доступы сотрудника только к своим записям. У меня норм это не реализовано, но тоже хочу (хотя это не в приоритете)
источник

ДС

Дмитрий Спиридонов... in Asterisker-ы
Кстати, Олег патчик писал на эту тему. Аудиохуков и записи в 1 файл после перевода
источник

PS

Pavel Sokolov in Asterisker-ы
я думаю что в итоге прийдем к отключению встроенных переводов и свои контексты для слепого и консультацией напишем.

как бы не писать разные для вход/исход звонков…
источник

PS

Pavel Sokolov in Asterisker-ы
ну тут проблем нет и без патча делал такое
опция «a» у ММ решает вопрос как сделать все в один файл
источник

PS

Pavel Sokolov in Asterisker-ы
вопрсо щас стоит в том что при вкл записи для консультации, там оказвапется и разговор после консультации
почемуто StopMixMonitor не выключает запись при звершении консультации…
ну вобщем идут изыскания пока правильного пути
источник

ДС

Дмитрий Спиридонов... in Asterisker-ы
ari =)
источник

PS

Pavel Sokolov in Asterisker-ы
да фих знает поможет ли… надо проверять
источник

ДС

Дмитрий Спиридонов... in Asterisker-ы
Нуу тут ты фактически сам всем управляешь, только это ппц сколько проектной и программисткой работы. Начинаю думать в эту сферу. надо будет вот это и вот это, тут могу упереться, и вот это надо продумать.... Аййй... ну его нафиг проще астериск пропатчить
источник

PS

Pavel Sokolov in Asterisker-ы
не в этом проекте к сожалению….
источник