ДС
ну да.
Size: a a a
2021 July 19
ДС
вот мне стерео и нужно, я видимо ещё не наступил на эти грабли
YG
ну
если кмк надуманная проблема
но если ТЗ есть то конечно тут да
если кмк надуманная проблема
но если ТЗ есть то конечно тут да
YG
а аналитику на предмет чего нужно делать?
PS
там в одном канале (входящий) во время консультации звучит MoH а в другом канале (оператор1) голос того кто консультируется. Если дополнительно не включать запись для консультации - то речь, того кто ответил на консультацию (оператор2) не сохранится
ДС
Это речевая аналитика.
1) Каждая минута распознавания оплачивается
2) В тексте расшифровки будет то что не принадлежало сотруднику, как это клиенту потом объяснять?
1) Каждая минута распознавания оплачивается
2) В тексте расшифровки будет то что не принадлежало сотруднику, как это клиенту потом объяснять?
YG
тут согласен
если отдавать клиенту расшифровку
если отдавать клиенту расшифровку
PS
ну вот расскажи заказчику что проблема надуманная
А моему надо разграничить доступ к записям, соотв нужны разные файлы под разные этапы перевода.
Ну про то что это на уже работающей системе надо менять, с взаимодействием с СРМ я ваще молчу 🙂
А моему надо разграничить доступ к записям, соотв нужны разные файлы под разные этапы перевода.
Ну про то что это на уже работающей системе надо менять, с взаимодействием с СРМ я ваще молчу 🙂
YG
Я написал об этом выше
ДС
тут как бы тоже будут ньюансы. Да и хотелось бы перевод сипом тоже захватить.
PS
(нытье моде он)
вот рааньше, можно было аудиохук включить или выключить и оно писало в один файл или можно было в разные, а щас аудиохук для ММ автоматом ставится
(нытье моде офф)
вот рааньше, можно было аудиохук включить или выключить и оно писало в один файл или можно было в разные, а щас аудиохук для ММ автоматом ставится
(нытье моде офф)
ДС
Да да, доступы сотрудника только к своим записям. У меня норм это не реализовано, но тоже хочу (хотя это не в приоритете)
ДС
Кстати, Олег патчик писал на эту тему. Аудиохуков и записи в 1 файл после перевода
PS
я думаю что в итоге прийдем к отключению встроенных переводов и свои контексты для слепого и консультацией напишем.
как бы не писать разные для вход/исход звонков…
как бы не писать разные для вход/исход звонков…
PS
ну тут проблем нет и без патча делал такое
опция «a» у ММ решает вопрос как сделать все в один файл
опция «a» у ММ решает вопрос как сделать все в один файл
PS
вопрсо щас стоит в том что при вкл записи для консультации, там оказвапется и разговор после консультации
почемуто StopMixMonitor не выключает запись при звершении консультации…
ну вобщем идут изыскания пока правильного пути
почемуто StopMixMonitor не выключает запись при звершении консультации…
ну вобщем идут изыскания пока правильного пути
ДС
ari =)
PS
да фих знает поможет ли… надо проверять
ДС
Нуу тут ты фактически сам всем управляешь, только это ппц сколько проектной и программисткой работы. Начинаю думать в эту сферу. надо будет вот это и вот это, тут могу упереться, и вот это надо продумать.... Аййй... ну его нафиг проще астериск пропатчить
PS
не в этом проекте к сожалению….