при этом звонок не разрывается?

это звонки на на улицу, с улицы, или с внутренними такое тоже происходит?

Я сейчас позвонил, мне ответили. При этом я слышал, а меня прирывисто. До этого я не слышал, спустя 2-3 секунды пропал голос ответившего.

прерывисто это совершенно другая проблема, я потому и уточняю

в локальной сети, если позвонить с внутреннего на внутренний, тоже прерывисто?

С внутренней связью все норм.
С внешними иногда с "хлюпаньем" с прерыванием с обрывами.
А сейчас я позвонил и всё хорошо в обе стороны (я с внешней стороны звоню)

Когда плохая слышимость была, потерь не было - всё по 0. Jitter менялся и был примерно 0.0004 -0.0009

сделайте звонок, пусть тот кто возьмет трубку не кладет ее минуту. Если будут искажения связи, сделайте статистику и дайте ее сюда

проблема может быть не только на вашей стороне, это может быть проблема провайдера

Позвонил своему интернет провайдеру, говорят что на вышке мегафона серьёзная авария. Но я сейчас в другом городе.
Это могут быть связанные вещи?

у мегафона может

если у вас потерь нет, внутренняя связь в порядке, ну тот очевидно, что проблема у провайдера

Ещё раз уточнил, там кабель на магистрали бахнули. Всё встало на свои места.

Спасибо за помощь в любом случае!

Коллеги, подскажите момент при работе с QUEUE PENALTY. Использую FreePBX. В очереди есть 3 агента c таким приоритетом
member=Local/204@from-queue/n,1,"204",hint:204@ext-local
member=Local/205@from-queue/n,0,"205",hint:205@ext-local
member=Local/206@from-queue/n,0,"206",hint:206@ext-local
Но в начале рабочего дня агенты с PENALTY 0 не активны, необходимо вызов сразу направить на агента с PENALTY 1

меняйте пенальти у тех, кто 0 на 1, а тот, что сейчас 1 - на ноль. звонок приходит сначала на тех, у кого пенальти меньше. либо вначале дня ставьте "нулевых" товарищей на паузу или научите сотрудников становится на паузу

Добрый день)
Подтолкните пожалуйста начинающего астериксера в нужную сторону)
Настраиваю IVR, где есть пункт с сообщением для пользователя, после котрого ему предложено оставить информацию под запись автоответчика.
Настраивал по этой инструкции: https://voxlink.ru/kb/freepbx/golosovaja-pochta-v-ne-rabochee-vremja/ но без time conditions, а напрямую в extention специально созданный для записей.
Суть проблемы в том, что при наборе номера этого extension для теста - пишет "480 Not available"

либо покурите queuerules совместно с queues.conf. там где-то есть вариант увеличения пенальти на энное количество времени при неответе.

принял, дзякуй.

Режим "Не беспокоить" на аппарате отключите. Он же DND