В рейтинге участвует:

групп:

каналов:

Виртуальный сервер на SSD - недорого!

Аренда выделенных и виртуальных серверов (VDS/VPS), хостинг, аренда IP-адресов, администрирование, круглосуточная поддержка

qwarta.ru подробнее

Резервное копирование с проверкой на вирусы!!!

Удобный сервис создания резервных копий на любой сервер сети интернет. Отслеживайте изменения, проверяйте на вирусы. Надежно защитите свой бизнес!

go.backupland.com

Выбираете сервер? Любая конфигурация на заказ!

Аренда физических серверов любых конфигураций под любые запросы - 1С бухгалтерия, игровые сервера, нагруженные проекты, интернет-магазины!

qwarta.ru подробнее

Size: a a a

Asterisker-ы

1844 membersпожаловаться на группу
2020 November 25

IV

Igor Vyrva in Asterisker-ы
Artiom Druz
Сценарий - звонят клиенту, которому перед началом разговора нужно сделать информирование, а он в режиме полета/в туннеле метро, и оператор связи в рамках 183 говорит женским голосом "Номер недоступен, перезвоните позже".

Ответа как Answer нет, гудки сотруднику идут, а он (сотрудник) не понимает что звонить бесполезно и можно класть трубку.
ответ скорее всего будет
это первое
второе если не будет переадресации на автоответчик, то разговор завершиться со стороны вызываемого
источник
16:22пожаловаться#1

AD

Artiom Druz in Asterisker-ы
Igor Vyrva
ответ скорее всего будет
это первое
второе если не будет переадресации на автоответчик, то разговор завершиться со стороны вызываемого
по поводу ответа - было экспресс-тестирование. В ряде случаев ответа нет
источник
16:23пожаловаться#2

IV

Igor Vyrva in Asterisker-ы
ну хорошо, нет ответа
но с той стороны вас тоже держать никто не будет 30 минут
источник
16:23пожаловаться#3

AD

Artiom Druz in Asterisker-ы
если автоответчик, то там звонок отвечается и да, сотрудник поймет что что-то не так
источник
16:23пожаловаться#4

IV

Igor Vyrva in Asterisker-ы
а, понял в чём проблема
источник
16:24пожаловаться#5

AD

Artiom Druz in Asterisker-ы
Igor Vyrva
ну хорошо, нет ответа
но с той стороны вас тоже держать никто не будет 30 минут
Согласен держат секунд 20-30 от силы
источник
16:24пожаловаться#6

IV

Igor Vyrva in Asterisker-ы
оператор хочет слышать что ему робот скажет что сюда нефиг звонить
источник
16:24пожаловаться#7

AD

Artiom Druz in Asterisker-ы
да, чтобы время зря не терять
источник
16:25пожаловаться#8

IV

Igor Vyrva in Asterisker-ы
можно посмотреть с каким статусом тогда завершается разговор и проверять его при таймауте - и на основании этого делать своё оповещение
источник
16:25пожаловаться#9

IV

Igor Vyrva in Asterisker-ы
ну это так, то что пришло в голову
источник
16:25пожаловаться#10

AD

Artiom Druz in Asterisker-ы
При таймауте это есть, но таймаут ниже 30 секунд ставить не хотят)))
источник
16:27пожаловаться#11

IV

Igor Vyrva in Asterisker-ы
понятно - типичное "хочу иконки"
источник
16:28пожаловаться#12

AD

Artiom Druz in Asterisker-ы
угу
источник
16:29пожаловаться#13

OS

Oleg Shteinliht in Asterisker-ы
Artiom Druz
Сценарий - звонят клиенту, которому перед началом разговора нужно сделать информирование, а он в режиме полета/в туннеле метро, и оператор связи в рамках 183 говорит женским голосом "Номер недоступен, перезвоните позже".

Ответа как Answer нет, гудки сотруднику идут, а он (сотрудник) не понимает что звонить бесполезно и можно класть трубку.
так это же исходящий звонок, уберите там r. Или там тоже анонс требуется?
источник
16:34пожаловаться#14

OS

Oleg Shteinliht in Asterisker-ы
мы до этого говорили про исходящий или про входящий?
источник
16:34пожаловаться#15

AD

Artiom Druz in Asterisker-ы
Ещё раз - сотрудник набирает номер и с ним сначала говорит Playback (описывал выше), а потом идет набор клиенту, которого ДО начала разговора с сотрудником надо проинформировать (длительность информатора 3 с лишним секунды).

Если без опции r, то в момент "информирование клиента" сотрудник слышит тишину, а не гудки, и начинает пугаться/паниковать "всё сломалось почините, дозвониться не могу"
источник
16:38пожаловаться#16

OS

Oleg Shteinliht in Asterisker-ы
значит все-таки исходящий, да, действительно с мобильными будет проблема
источник
16:38пожаловаться#17

OS

Oleg Shteinliht in Asterisker-ы
но не та, что вы указали
источник
16:39пожаловаться#18

OS

Oleg Shteinliht in Asterisker-ы
early media никто не отменял
источник
16:39пожаловаться#19

OS

Oleg Shteinliht in Asterisker-ы
он должен услышать сообщение
источник
16:39пожаловаться#20