YG
Добрый день. Есть FreePBX 12, Asterisk 11, PhonerLite. Оператор совершает звонок внешнему абоненту, затем вешает его в удержание, набирает номер группы нужного подразделения N (в группе список внутренних АТС филиала N). Там берут трубку, соглашаются на работу с клиентом. Оператор "вешает" филиал на удержание, возвращается к клиенту, и соединяет два звонка. Теперь вопрос: У одного оператора файл записи первого внешнего звонка сожержит полный разговор и оператора с клиентом, и после переключения, клиента и менеджера. У ДРУГОГО ЭТО ДВА РАЗНЫХ ФАЙЛА. Настройки все одинаковые. Куда копать, не подскажите?
Из вашего описания очевидно что в случае когда толкьо один файл записи на все переключения - пишется канал клиента так как он никуда не ничтожается
Когда 2 файла - пишется канал оператора и менеждера отдельно
в 99% случаев mixmonitor вешается на канал входящего соединения ( прописывается до Dial функции )
Соответсвеннно
- Первая ситуация (когда в один файл ) возможна когда клиент позвонил САМ
- Вторая ситуация (с 2 файлами ) возможна когда клиенту позвонили (ИСХОДЯЩИЙ звонок от менеджера )
Когда 2 файла - пишется канал оператора и менеждера отдельно
в 99% случаев mixmonitor вешается на канал входящего соединения ( прописывается до Dial функции )
Соответсвеннно
- Первая ситуация (когда в один файл ) возможна когда клиент позвонил САМ
- Вторая ситуация (с 2 файлами ) возможна когда клиенту позвонили (ИСХОДЯЩИЙ звонок от менеджера )
