Ну да, надо искать проблему - либо сеть, либо телефон. Я склоняюсь к тому что телефон (я не люблю фанвилы 😁)
Кстати, вообще qualify использовать не очень хорошая идея на больших инсталяциях, потому что каждый пакет qualify взводит в стазисе таймер, и если их много, шина стазиса быстро уходит в High water line. У меня при 5к абонентах астериск начинает загибаться с включеными qualify именно по шине стазиса.