ТЗ скудное (тупо абоненты на внутренних номерах или все-таки какая-то логика обработки звонков планируется?). Сроки не определены.
Логика будет, элементарная. Нажмите 1 - попадете туда-то, 3 - туда-то или оставайтесь на линии - звонок к секретарю уйдет. Сроки и цены от вас, не горит задача, есть несколько месяцев