PS
а мы 24 будем работать
примите мои глубочайшие сожаления
Size: a a a
2020 June 23
SS
примите мои глубочайшие сожаления
Да не, наоборот норм. Наотдыхались уже с карантинами этими всякими
PS
Да не, наоборот норм. Наотдыхались уже с карантинами этими всякими
кто отдыхал а кто работал... так что - дерзайте :)))
👨
=) кайф был в карантин когда без пробок на работу едешь
👨
а мы 24 будем работать
+++
👨
и первого)
AA
Добрый день возник вопрос, точнее нужен совет как это вообще реализовывается
AA
есть CRM и есть консульатнт который поговорил с клиентом после разговора нужно собрать фитбек от клиента
AA
типа вас устроил ответ нашего сотрудника? оцените качество ответа от 1 до 5ти
AA
подключение к астериску через ами(библиотека астернет для c#)
RP
Avaz Axmadjonov
типа вас устроил ответ нашего сотрудника? оцените качество ответа от 1 до 5ти
у приложения Queue есть опция c, которая продолжает выполнение диалплана если вызываемый оператор первый положил трубку. Там и делай все что хочешь
AA
так же по звонку открывается окно событий с контрагентом
AA
у приложения Queue есть опция c, которая продолжает выполнение диалплана если вызываемый оператор первый положил трубку. Там и делай все что хочешь
а это делается на стороне астериска? и есть ли вариант сделать на стороне нашей собстенной системы?
RP
Avaz Axmadjonov
а это делается на стороне астериска? и есть ли вариант сделать на стороне нашей собстенной системы?
что значит на стороне вашей системы?
AA
что значит на стороне вашей системы?
На стороне CRM
AA
Там и нужно рейтинг сотрудника строить
RP
Должно произойти какое то событие что бы система поняла что нужно сделать с каналом клиента, при этом канал клиента должен быть в состоянии Up. Поэтому самый верный способ это тот что я описал, все что будет происходить дальше можно ловить в ами и использовать на свое усмотрение
AA
Должно произойти какое то событие что бы система поняла что нужно сделать с каналом клиента, при этом канал клиента должен быть в состоянии Up. Поэтому самый верный способ это тот что я описал, все что будет происходить дальше можно ловить в ами и использовать на свое усмотрение
ясно, спасибо большое
KG
Здравствуйте, звонки с очереди долго поступают до операторов хотя wrapuptime=0 стоит, в чем может быть проблема?
RP
Здравствуйте, звонки с очереди долго поступают до операторов хотя wrapuptime=0 стоит, в чем может быть проблема?
проверить autofill=yes и возможно анонс позиции и времени ожидания, смотреть в консоли что происходит