Да все это понятно но сделано не для людей.У меня есть как вы уже знаете ipad mini ,а так же Iphone 5S и ipod.
Во все эти устройства заливаю файлы через сторонние программы Слава Китаю!!!😀😀😀
Короче пацан расклад такой. Звонишь в техподдержку и выкладываешь все данные, какие скажут. Может даже чеки. Но велика вероятность, что они просто откажут. Открой окно и выкидывай айпад нахрен)