Все понял, невнимательно прочитал первый раз.
Проблема чаще всего бывает по следующим причинам:
Ошибка при указании идентификатора КШ при установке ПО на железку или при создании в ПУ ЦУС.
Проблема с USB-носителем, например АПКШ Континент не читает информацию с флешек фирмы sandisk.
Еще бывает так, что выходит из строя интерфейс и из-за этого железка генерирует неправильную строку конфигурации. Проверить это можно переустановкой ПО на КШ, на экране выбора платформы будет строка конфигурации, сравните ее со строкой в паспорте, они должны быть одинаковые, если они разные, то тогда лучше обратится в техническую поддержку.