на счет тестов с iperf.
Ширину канала надо проверять UDP-пакетами, т.к. на TCP сессии влияют много факторов: это и настройки хостов, загруженность сокетов, объем буфера обмена, размеры MSS,TCP window size и т.д.
Если покажите прову результат теста канала с ТСР, мол, канал не симметричный, то пров проведет собственное тестирование и у него результат будет в пределах, указанных в договоре, и пров укажет, что проблемы на стороне клиента.