я бы для начала проверила канал утилитой chanel-checker.
скорее всего качество не але.
если речь о мобильном АП, то я бы поколдовала с точками провайдера. У меня была такая проблема, постоянное отваливание АП, когда раздавала себе инет с мобильного. Просто невозможно было работать. Поменяла точку доступа своего оператора и вуаля. Все отлично стало.
Не, речь о кабельном провайдере. Соединение с роутером через кабель. Через спидтест с ближним сервером пинг 1мс и скорость в потолок в обе стороны.