Size: a a a

2020 July 06

ЕС

Елена Соленова... in Continent
Кристина
Добрый день!
Настроен СД. Последнее время стал обрываться vpn. В ПУ СД запись "АП не отвечает"
В ППЖ тоже самое "АП не отвечает" и "клиент АП отключён".
Никакой более подробной ошибки выявлено не было.
В журналах КШ информации о факте разрыва vpn не нашла.
Какие ещё есть методы диагностики? В чем может быть причина данной ошибки?
День добрый!
На АП  в системном журнале есть какие-либо ошибки?
При обрыве vpn на АРМ с АП выдается ли какое сообщение об ошибке? К примеру, ошибка 797, 628 и т.п.?
источник

К

Кристина in Continent
Елена Соленова
День добрый!
На АП  в системном журнале есть какие-либо ошибки?
При обрыве vpn на АРМ с АП выдается ли какое сообщение об ошибке? К примеру, ошибка 797, 628 и т.п.?
На АРМ с АП собщений об ошибке нет. В системном журнале тоже ошибок не обнаружено.
источник

ЕС

Елена Соленова... in Continent
Кристина
На АРМ с АП собщений об ошибке нет. В системном журнале тоже ошибок не обнаружено.
Очень замечательно. Тогда для диагностики пока надо выполнить следующее: попытаться установить что происходит на АП, когда в ППЖ появляется запись, что АП не отвечает.
-  разрыв подключения;
- разрыв и переподключение;
- или это вообще в момент установки подключения АП к СД происходит.
источник

AS

Aleksandr Suraev in Continent
Добрый вечер. При попытке в ПУ ЦУС собрать журналы с ЦУС возникает ошибка на скриншоте. Агент запущен. И ПУ ЦУС, и  программа просмотра журналов используют один и тот же файл contkey.str, в который добавлены ключевые данные агента. В чем может быть проблема? Каких еще ключей ему не хватает для сбора журналов?
источник

K

Kirill in Continent
Aleksandr Suraev
Добрый вечер. При попытке в ПУ ЦУС собрать журналы с ЦУС возникает ошибка на скриншоте. Агент запущен. И ПУ ЦУС, и  программа просмотра журналов используют один и тот же файл contkey.str, в который добавлены ключевые данные агента. В чем может быть проблема? Каких еще ключей ему не хватает для сбора журналов?
А работало все нормально и сломалось само?
источник

AS

Aleksandr Suraev in Continent
ЦУС вообще никогда нормально не работал
Последний раз пришлось переустанавливать ОС из-за  Database file was corrupted: invalid root index
В журнале есть логи в разделе ЦУСа "Системный журнал"  и новые, и до переустановки, т.е. что-то всё таки считывается и записывается в БД
источник

K

Kirill in Continent
Попробуй сделать ключ для агента через утилиту создания ключа для агента в Пуске
источник

ВП

Всеволод Платон... in Continent
Aleksandr Suraev
ЦУС вообще никогда нормально не работал
Последний раз пришлось переустанавливать ОС из-за  Database file was corrupted: invalid root index
В журнале есть логи в разделе ЦУСа "Системный журнал"  и новые, и до переустановки, т.е. что-то всё таки считывается и записывается в БД
а так - по описанному - выглядит, как падение базы... но попробуй предложение Кирила, если не поможет - попробуй откатиться на резервную копию, а так - светит тебе путь в ТП.. )
источник
2020 July 07

M

Me in Continent
всем доброе утро)
что делать, если соболь в кш не считывает идентификатор?
проводим инициализацию и на этапе регистрации админа не считывается ключ.
проводим тест идентификатора, Также не считывается идентификатор.

использовали несколько считываетелей.
источник

PK

Pavel Korostelev in Continent
Me
всем доброе утро)
что делать, если соболь в кш не считывает идентификатор?
проводим инициализацию и на этапе регистрации админа не считывается ключ.
проводим тест идентификатора, Также не считывается идентификатор.

использовали несколько считываетелей.
Таблетка битая?
источник

M

Me in Continent
На рабочих проверяли, тоже не считывает
источник

K

Kirill in Continent
Me
всем доброе утро)
что делать, если соболь в кш не считывает идентификатор?
проводим инициализацию и на этапе регистрации админа не считывается ключ.
проводим тест идентификатора, Также не считывается идентификатор.

использовали несколько считываетелей.
Проверь соединения считывателя и платы соболя
источник

M

Me in Continent
Kirill
Проверь соединения считывателя и платы соболя
Проверили.
Соединены норм, как все остальные
источник

K

Kirill in Continent
Me
Проверили.
Соединены норм, как все остальные
Надо хорошо проверить, платформа какая?
источник

M

Me in Continent
IPC-600
Какие критерии проверки есть?
На мой взгляд все хорошо соединено.
источник

K

Kirill in Continent
Хорошо подергай, соболь так быстро не умирает
источник

M

Me in Continent
Kirill
Хорошо подергай, соболь так быстро не умирает
совсем никак не хочет ((((
источник

K

Kirill in Continent
Тогда в ТП писать и по гарантии, железка же на гарантии?
источник

M

Me in Continent
да на гарантии, пойду туда, Спасибо
источник

DK

Dmitry Kovaneshnikov in Continent
Me
всем доброе утро)
что делать, если соболь в кш не считывает идентификатор?
проводим инициализацию и на этапе регистрации админа не считывается ключ.
проводим тест идентификатора, Также не считывается идентификатор.

использовали несколько считываетелей.
У меня такое было, разъём ТМ (куда считыватель подключается) плохо был подключен к соболю, там он отдельным проводком или шлейфом коннектится внутри. В общем вскрывать пришлось.
источник