Д
Забронировали отель в Казани, чтобы просто переночевать (ехали своей машиной с Урала в Москву). Когда приехали, на ресепшене сидела злая и помятая девушка (ночь уже, а вы припёрлись). Заселила вообще не в такой номер, как в брони. Оплатили, куда деваться, не искать же в ночи другой ночлег. По звонку из номера эта дама отказалась принести фен, который должен был быть в номере, но выяснилось, что надо брать на ресепе и потом бежать возвращать единственный на всю эту богадельню фен)
На следующий день уехали в Москву и вечером решили написать отзыв. А мы, оказывается, не приезжали туда! И букинг не дает оставить отзыв в этом случае. Никакая поддержка не помогла, мы же там "не были".