Хотите обслуживание на русском? А почему оно должно быть бесплатным или на вас не должны навариться? Вы же сами это выбрали. Или кто-то считает, что ему должны сделать скидку на том основании, что он говорит на том же языке, что и риэлтор?
Интересно, индусы, приезжающие в США или Великобританию, требуют скидку за свой хиндиш?