Коллеги, привет 👋 работают менеджеры по сменам. С клиентом переписка в WhatsApp. Менеджер уходит на выходной и когда клиент снова пишет, то никто не отвечает ему и в систему это никак не отображается (приходится каждый раз провалиться в приложение и смотреть) . Подскажите, как можно реализовать данный кейс.