У меня то тоже фикс в мес, только часы работ фиксировать устал в самом црм
Desktime удобно для внутреннего учета использовать. Под каждую ТП заводится свой проект. Сотрудники запускают его, когда переключаются на ТП конкреного проекта, периодически можно смотреть статистику на предмет переработок