В лк Яндекс телефонии посмотрите у какого оператора куплен номер. Скорей всего это СанСим. Нужно будет писать заявление на отказ от Яндекс , затем писать в СанСим чтобы номер забронировали и заново подключили к их АТС. Там связка через альбато (бесплатная со стороны Лк СанСим) Квест занимает 1 день. Связи у клиента не будет.