Разобрался. Не учел тот факт, что клиентская ссылка есть в сделках только в той воронке, где есть эта визитка и мессенджеры, соответственно.
А как быть, если клиент после квалификации первичным менеджером попал в другую воронку, и уже другой ответственный менеджер должен работать с клиентом, сбрасывать ему ссылку?