YG
/stat@combot
Size: a a a
2020 March 10
C
ES
официальный бизнес апи?
это если у вас поддержка, а не продажи вотсапом пользуются. Там нельзя писать спустя 24 часа после последнего сообщения от клиента и вы будете каждый понедельник молиться, что вам клиенты не забудут о чем вы договаривались и вам напишут
AK
Ну свою вас написать будет стоить миллионов 10:) мы +- столько потратили
Я уже написал вашему сапортботу, молчите как партизаны)
НВ
это если у вас поддержка, а не продажи вотсапом пользуются. Там нельзя писать спустя 24 часа после последнего сообщения от клиента и вы будете каждый понедельник молиться, что вам клиенты не забудут о чем вы договаривались и вам напишут
Хз, мы через пакт делали авторассылку
НВ
И первыми спокойно пишем
НВ
Через доработки
НВ
Может я чего то не понимаю конечно
ES
У нас регламент на ответ для поддержки 20 минут сейчас, могу ваши контакты в отдел продаж передать - вам позвонят и все расскажут)
ES
Хз, мы через пакт делали авторассылку
Вам номер за рассылки просто забанят, когда клиенты начнут нажимать "это спам" и все с кем общались до этого больше не смогут вам написать
ES
И первыми спокойно пишем
Автоматически сообщение уходит при подаче заявки?
НВ
Как только в амо попадает в течение 2 минут обработка и отправка
АГ
это если у вас поддержка, а не продажи вотсапом пользуются. Там нельзя писать спустя 24 часа после последнего сообщения от клиента и вы будете каждый понедельник молиться, что вам клиенты не забудут о чем вы договаривались и вам напишут
есть же обычное приложение вотсап бизнес, поэтому и уточнил
НВ
Уже год так работает у клиента в сутки где то 30-50 заявок
ES
Уже год так работает у клиента в сутки где то 30-50 заявок
Пакт бизнес апи в январе зарелизили, возможно мы про разные вещи говорим
НВ
Пакт бизнес апи в январе зарелизили, возможно мы про разные вещи говорим
Может быть про разное
ES
есть же обычное приложение вотсап бизнес, поэтому и уточнил
Вотсап бизнес и Вотсап бизнес апи - разные вещи. Первое - это просто приложение, где можно больше полей с информацией о компании указать (график работы, сайт и т.д.). А Whatsapp Business API - это родное апи вотсапа, которое они сделали для служб поддержки энтерпайз компаний. Там набор ограничений есть - тут можете подробнее почитать https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/faq#faq_304185363498132
G
Коллеги доброго дня, подскажите, почему Амо долго забирает почту с яндекса?
ES
Может быть про разное
То что не забанили - это просто повезло, причем то, что за год не забанили - не значит, что не забанят в этом году. Мы каждый день отговариваем людей от автоматизации в вотсапе (особенно от рассылок), потому что результат всегда один - бан. А разбанит вотсап или нет - это как повезет.