Причём, не только по командам.

вы аватарку Владиимира видели? ну и какой смысл? )))

Чтож вы так. Надо дать человеку шанс пройти крещение вопросами.

А вот тут уже суперинтересно!

не ну просто с одной стороны когда тут мамкины специалисты выпендриваются перед девочкой на аватарке симпатичной, которая к тому же "не в теме" )) щас-то они ей покажут разницу-то, между канбаном и скрамом! а с другой стороны Владимир какой-то

По правде говоря, до этого уровня оч мало кто готов дойти в понимании, зачем тут СМ. Чаще всего компании останавливаются на уровне команд считая, что все проблемы именно тут :)

Это уже проблема компаний. Я, допустим, если нанимаю слесаря, то я понимаю, кто это такой и ЗАЧЕМ я его нанимаю. Т.е. я знаю, какую ценность принесёт его труд и в каких изменениях она будет выражена. Аналогично со СМ.
Ты если работодатель и хочешь понять, как его оценивать, напиши в личку, я тебе разъясню :) Если ты СМ и сталкиваешься с проблемой неадекватного понимания своей роли... используй навыки куочинга, будь лидером, объясни. Инициируй и профасилитируй сессию оценки и потом выработайте вместе критерии оценки твоей работы. Всё ж на поверхности лежит.

С точки зрения бизнеса СМ нужен для увеличения производительности команд

Поэтому польза наносимая СМ (улучшение работы 3-5 команд на 20%) это и есть его ценность - можно не нанимать еще разраба

Поэтому польза наносимая СМ (улучшение работы 3-5 команд на 20%) это и есть его ценность - можно не нанимать еще разраба

Критерии оценки эффективности деятельности кого-либо выводятся из целей этой деятельности. Основная идея наличия роли скрам-мастера скрам команде заключается в создании условий скорейшего встраивания команды в сувществующую логику и информационные потоки и обеспечения  условий непрерывного развития команды для повышения её продуктивности - т.е. как можно более частому увеличению ценности продукта. "Венцом творения" является кроссфункциональная самоорганизующаяся команда, существующая в полной гармонии со всеми остальными представителями флоры организации. Так называемая Gigachad team.
Для обеспечения этого скрам-мастер занимается контролем за соблюдением правильности работы по фреймворку, фасилитирует различные события, коучит и обучает (если нужно) членов команды и других сотрудников организации. В скрам гайде приведен целый список того, что СМ ситуативно предоставляет другим людям. Можно пробежаться по этому списку и проставить галочки напротив тех действий, которые ваш СМ совершает в контексте рабочего процесса вашей компании. После выработать показатели эффективности с помощью доступной только сертифицированным канбан-практикам и элитным аджайл коучам техники под названием "групповая дискуссия". Потом под каждый показатель подобрать или разработать инструменты измерения. Вуаля, и процедура оценки СМ становится конкретной, однозначной, прозрачной и логически не противоречивой.

Поэтому польза наносимая СМ (улучшение работы 3-5 команд на 20%) это и есть его ценность - можно не нанимать еще разраба

Это все ты хорошо описал. А конкретные показатели назовешь?

В дополнение Ольге.
Можно на конкретном примере. Вот допустим, вы договорились, что ваш СМ регулярно фасилитирует события, так или иначе, связанные с внедрением фреймворка в вашей компании. Будь то сессия ответов на вопросы "а нахрена это надо?" или адаптация бэклога продукта вашим ПО при участии стейкхолдеров.

Как понять справился ли он со своей работой?

Вы начинаете описывать показатели эффективности, отвечая на вопросы.
- Что конкретно СМ будет делать?
- Какова основная ценность от участия фасилитатора? (Т.е. что изменится в лучшую сторону, в сравнении с тем, если встреча пройдёт без него?)
- Как мы сможем идентифицировать проявления этой ценности?
- Кто и как будет фиксировать итоги работы?
- Какой вес будут иметь эти показатели в общей системе показателей?

И так по каждому виду активности.

Так какие показатели то?

http://roneringa.com/evolution-scrum-master/

Далеко не все компании понимают, какого уровня СМ им нужен и для каких задач. Впрочем, и далеко не все скрам-мастера понимают, на каком они уровне и какие задачи они готовы и способны решать :)