Вообще конечно это мое предположение. У Яндекс такси в средней оценке учавствуют только последние поставленные за какой-то период. Думаю тут не сильно отличается.
хм, когда ввели рейтинг пользователей мне какой-то душный чёрт в первую неделю поставил не пятёрку и до сих пор оценка не исправилась, а на такси я спустя стока времени раз миллион уже ездил