9 минут в понедельник: простой способ превратиться из менеджера в лидераПо материалам ATD2016
Вам платят за результат. Этот результат приносят ваши люди. Так потратьте свою энергию, чтобы помочь вашим людям быть успешными.
Люди приходят в компанию, а уходят от руководителя.
Исследование Gallup: счастье сотрудников на работе на 50% зависит от непосредственного руководителя (и, видимо, несчастье на 50% от посредственного). Оценка, которую сотрудники дают в исследованиях вовлеченности, на 70% зависит от линейного руководителя.
Делайте 9-минутный ритуал в понедельник утром: забота о людях, забота о деле, забота о среде1-я минута. Когда и по отношению к кому я проявлю истинный интерес и заботу?Быть добрым к каждому, кого встречаешь – тяжелая ноша. ПлатонЛюди хотят быть больше, чем человеческим ресурсом.
Доверие= личность +компетентность +забота.
2-я минута. Кому я помогу в развитии на этой неделе?Что поможет моим людям быть эффективнее.
3-я минута. Кого я похвалю или награжу?На вопрос сотрудникам: «Как лидеры могут повлиять на ваше вовлечение?», 58% ответили – «Хвалить!!!».
Правило похвалы: объясните за что хвалите, будьте конкретны – достижение, поведение, качество.
4-я минута. Кому я дам обратную связь?Исследование
HBR.ORG: в высокоэффективных командах на одну критику приходится пять позитивных комментариев. В низкоэффективных - 3 критики на одну похвалу.
Применяйте правило 5:1.
Правила эффективного рабочего потока:
• Четкие цели и ожидания
• Оптимальный челлендж
• Постоянная обратная связь
5-я минута. Кому я заплачу больше?Людям нужен смысл деятельности.
Как определить, кому платить больше:
• Ради кого мы работаем?
• Как наши продукты и сервисы должны делать эту работу?
• Кто делает это лучше?
6-я минута. Кому я дам работать самостоятельно?По исследованию 320 предприятий: автономные команды растут вчетверо быстрее и имеют на треть меньшую текучку, чем традиционные.
Потребность в самостоятельности:
• Дайте сотрудникам делать выбор, везде где возможно
• Спрашивайте их мнение и совет
• Поделитесь властью
• Используйте их сильные стороны
7-я минута. Что я сделаю, чтобы сплотить команду?Люди не хотят быть вместе.
8-я минута. Что я сделаю, чтобы работать стало веселее?Будьте жесткими к цифрам, но мягкими к людям.
Правило №6: не воспринимайте себя слишком серьезною. Бен Зандер.
9-я минута. Что я сделаю, чтобы показать личный пример?Люди не хотят знать, они хотят видеть.@YuliyKl