Эксперимент в Таллине показал, что люди, если не хотят ездить на от, то они и не бдут.
Это да, но есть те, кто хочет и не может, поэтому вынужден отказаться при ухудшении перевозок по требуемому маршруту. Потому что это узнает сразу же. А вот об улучшении, если уже пересел на использование кш, такси или своего авто, узнать можно с гораздо большей задержкой, поскольку уже не интересуешься ежедневно "как там, не вернули ли случайно интервалы по 10 минут вместо 40?"