На крайняк напишут, что информация не подтвердилась. У меня в прошлом году был случай, что автобус экспрессный еле плелся в пробке, а на выделенку почему-то не заезжал, вот тогда мне написали, что все ок, информация не подтвердилась, но я вроде напрямую в МГТ писал и они мне звонили, уточняли