М
они делают обзвоны как тинькофф
Size: a a a
2021 October 28
М
типа "вы оставляли заявку на сайте. Не хотите ли приобрести карту?"
Z
Ну тыжпрограммист.
.
То что сотрудник кол-центра состоит в компании которая дает ИТ услуги не делает его частью ИТ , только частью компании , отвечающей за работу с килентами
М
Тут уточнения нет, поэтому вакансию можно в мусорку
М
Только если он конкретно отвечает по IT вопросам
М
А так он будет к отделу продаж относится как чел который знает о продукте и поможет
.
Таким образом уборщица которая убирает в ИТ отделе , не делает ее частью ИТ , а сотруднику колцентра в таком случае тоже лают четкие инструкции с ответами , а не их знания ждут
М
Помню звонил в узмобайл так там такой ужас творится
S
мб это как с хр
.
Всегда творится
М
я еле дозвонился до технаря и объяснил что с днс что то не так по времени
.
Принимаешь звонок , выслушиваешь и сразу правки в коде делаешь
М
ночью я мог войти на свой сервер в рашке а с утра до вечера уже никак
Z
Да тут много условностей. У нас к примеру есть колцентр связанный в it отделе. Раньше не было. И из за этого нам приходилось постоянно дёргаться на какую-то мелочь с которым не смог разобраться сотрудник дилерского отдела. Вроде они выполняют свою работу но недостаточно умны чтобы понять о какой проблеме говорит дилер. Наняли подкованных ребят и поставили чтобы они отсеяли тупые вопросы.
.
Да даже в таком случае , ну не является сотрудник коллцентра , шибко связанным с ИТ , пусть и закреплен за отделом
.
Он завтра также спокойно перейдет в другой колцентр с другим отделом , профильных знаний тут не нужно
XD
С 8 до 6 2ляма)
.
Еще и бесперерывной работы