😂🤣😂

Можешь смеятся и плакать. Спросили а , ты пишешь про б. Начинаешь что-то там придумывать . Бэкапы идут на  nfs репо, ты пишешь про дкдуп на винде. Не зная наших иб политик тулишь облака в тему. Тут есть люди, которые могут помочь, но не ты.

А оф поддержка - это на кого попадешь. Точно так как в форуме я попал на тебя

И что в большинстве случаев характерно - попадешь скорее всего на индуса.

Раньше на русских всегда попадал и за 5 сек проблему решали

индусы придумали тему создавать саппорт компании и многие корпорации покупают

услугу

боже мой

интересно о чем думают эти компании

о чем ....о деньгах естественно 😂

У вас ещё не дошло с индусами до стадии сам открыл SR, сам сделал, сам закрыл?

Как это не печально, но сейчас их услугами пользуются очень многие крупные международные IT компании. И город Бангалор в Индии процветает. Вот только качество сервиса в 95% случаев становится неудовлетворительным. Зато видимо сильно дешевле чем своих сервисников держать.

По vmware horizon и vsan так и получается

Емнип, вся поддержка по vsan для emea региона идёт только из Ирландии. Индия - только для APJ.

За 2 дня сменилось 3 индуса, может это были только horizon-щики. При этом умудрились нас отшивать с severity 1 production. Сначала - извините, мой коллега, отвечающий за вас сейчас занят, попозже вами займётся, но в тикете уже отметка о взаимодействии, потом мы сами порешали проблему, переразвернув пулы, нам понизили до s2, и, наконец, третий чел написал - извините, сегодня пятница и я занят, давайте в понедельник займёмся. Ещё скинули дополнительный тикет на русскую поддержку, которая сразу завернула со словами, что horizon и vsan не их зона ответственности. 🤷‍♂

Мне только помог @KulikovNikolay, сказав, что одна из наших проблем похожа на известный и решённый баг, спасибо!

Ну и ничего не мешает индусам сидеть в Ирландии😂 Мы же по именам ориентируемся

Индус в ирландии - это дорогой индус.  Возможно квалифицированный, но дорогой.

Открыл кейс, увидел, что индус тупой, закрыл кейс.
Открываешь новый в ожидании, что повезет.
Иногда играешься с часовыми поясами, открывая, например, в 11 вечера.

Работает, но не всегда. И смахивает на мазохизм.