Ну как видишь да. Человек неговорящий по русски либо поймет по контексту, либо переведет. Мне кажется это логичнее чем переключить бота на английский. Как считаешь?
У него же вроде таймаут стоит. Если человек не успел, например, с мобильного, зайти в Translate, перевести текст и ответить, то его выбросит из чата. А вторую попытку ему дают или вносят в черный список сразу?