Я тоже раньше думал, что в банках ИТ - это ключевая компетенция, и там всё на высшем уровне.
Не работал, но общался с коллегами из нескольких - бардак тот еще, и, если бы не требования ЦБ и отдельных лидеров, всё бы развалилось давно.
Я после этого стал с осторожностью деньги на карте хранить :)
Впрочем, картинка сильно менялась от банка к банку в рассказах.