А кто будет что делать, в купленном софте? Они будут требовать от продавца, чтобы исправили.
Я хочу, чтобы у тех, кто купил, была возможность решать проблемы не только силами продавцов, а своими силами, силами аутсорсеров и пр. Это полезно для развития ИТ.