Та же ситуация, 23 июля выехали из СПб от турфирмы. И вот 24 июля в 17:15 встали где-то, не доезжая до Ростова 130 км. 77 человек, включая детей. Автобус сломался, но вначале нас держали в неведении. Пытались починить своими силами - не получилось. Спустя 1,5 часа нам сказали, что приедет автобус из Ростова в 22-23ч, максимум в 00ч. Сейчас 2 часа ночи. Когда уедем - непонятно. Нам уже перестали отвечать и генеральный директор, и абсолютно все. С водителем у нас никакой связи как не было, так и нет. С ним даже сам директор никак связаться не мог. Директор ещё в 23ч обещал, что автобус приедет через 1ч-1,5. Сейчас 2 ч ночи. И нам уже никто ничего не обещает.
Две недели назад люди на этом же автобусе ехали и прождали 23,5 часа!! У нас уже 9 часов. Но боюсь, что ситуация повторяется. Автобус Setra 111. Ещё до 13 июля люди тоже писали, что автобус уже ломался. Почему его не заменяют и не предпринимают никакие меры? Каждые две недели люди должны сидеть сутки и ждать призрачного автобуса на замену? Нам ещё на нем обратно возвращаться вообще-то. Судя по сообщениям в группе, автобус у них единственный. Люди платят деньги турфирме, чтобы потом ночевать на трассе в полном неведении. Тем более, что у нас в контракте, оказывается, написано что до 24 часов они могут заменять нам транспортное средство и ничего при этом не должны. В группе написано, что 14 июля они предоставили людям питание, работал бойлер с горячей водой. Почему же у нас нет всего этого? Мы за свои деньги покупаем еду и чай в кафе. Сопровождающая сказала, что они нам ничего не должны и не обязаны предоставлять. Как мы тут должны просидеть весь вечер и всю ночь, никого не интересует.
