ну т.е. R22
в нём как раз появилась замечательная возможность агрегации инцидентов
можно почитать про неё в девелопмент гайде
можно посмотреть обучающие видео или вебинар
ссылка на вебинар
https://www.youtube.com/watch?v=AwmEV98ftmAгде-то в районе 20-й минуты
@IonSet рассказывает
если вам лень смотреть видео (сам такой), то проще документацию почитать
devguide, раздел 10
именно по склейке 10.3, но советую прочитать весь раздел, так как возможности по управлению контентом инцидента в r22 поменялись