Точно! Посоветуйте сменить провайдера, роутер, коробку... потом когда все не поможет окажется что человек живет в деревне из провайдеров только ростелеком по оптике, adsl и WiFi через наружную антенну.
Ростелек все режетт нахрен, adsl не тянет а wifi во время дождя не работает...
Может сначала выяснить анамнез?
Ростелеком по оптике в деревне то то вы сильно загнули максимум Wi--FI антена на которой весит вся деревня, ну и скорости 30 Мегабит на рыло