Как задать вопрос, чтобы получить на него ответ. Указываем в сообщении:
1) модель аппарата, версии андроида и прошивки
2) версии HD VideoBox и плеера, через который смотрите видео, какой в плеере выбран декодер (HW/HW+), какие установлены кодеки и т.п.
3) выбранный каталог (filmix/rezka), точный источник просмотра (filmix, hdvbalancer, videocdn, rezka и пр. + название фильма/сериала/озвучки/номер серии)
4) ваше местоположение/провайдер
5) подробное описание проблемы и её предысторию
6) добавляем отладочную информацию (можно получить 5 раз кликнув на номере версии в меню "О приложении")
7) ещё желательно добавить запись видео с проблемой

Как отправлять видео на телевизор через UPnP

1) устанавливаем на телефон BubbleUPnP
2) выбираем в нём свой телевизор как рендер
3) в видеобоксе нажимаем "Отправить ссылку на файл" и выбираем бабл
4) наслаждаемся кино

С некоторыми источниками это может не работать. Ещё некоторые телевизоры плохо работают с HLS поэтому лучше выбирать MP4.

Как альтернативу для особо тяжелых случаев можно использовать Web Video Cast