Как задать вопрос, чтобы получить на него ответ. Указываем в сообщении:
1) модель аппарата, версии андроида и прошивки
2) версии HD VideoBox и плеера, через который смотрите видео, какой в плеере выбран декодер (HW/HW+), какие установлены кодеки и т.п.
3) выбранный каталог (filmix/rezka), точный источник просмотра (filmix, hdvbalancer, videocdn, rezka и пр. + название фильма/сериала/озвучки/номер серии)
4) ваше местоположение/провайдер
5) подробное описание проблемы и её предысторию
6) добавляем отладочную информацию (можно получить 5 раз кликнув на номере версии в меню "О приложении")
7) ещё желательно добавить запись видео с проблемой

Наш сайт
https://tv-box.pp.ua

Наш канал
@tvboxppua

ПО для тв-боксов
@tvboxppua_app

Наша флудильня
@tvboxppua_offtopic

ЛикБез
@tvboxppua_info

Барахолка
@tvboxppua_shop

Политсрач
@tvboxppua_politsrach

Топ рейтинг тв-боксов
http://bit.ly/33Q6tTy