Новый цифровой сервис, разработанный по заказу структур мэрии Москвы специально для москвичей «на самоизоляции», вызвал бурю эмоций в соцсетях. Приложение, устанавливаемое на телефон больных COVID-19, по мнению пользователей, накладывает необоснованные штрафы «за нарушение режима» и заставляет постоянно следить за мобильным телефоном, ведь оно в любой момент может потребовать от вас отправить селфи или подтвердить свое местонахождение.
То, что телефон сел, или сломался, оправданием не является. Максимальная сумма штрафов, выписанная одному человеку за нарушения в режиме самоизоляции, уже известна - ее получила московский врач-терапевт Татьяна Тюгай, заболевшая коронавирусом на работе, и она уже готовится обжаловать наложенные на нее системой штрафы на общую сумму 52 000 рублей.
Считается, что эпидемиологическая обстановка в России диктует новые правила, поэтому властные структуры разворачивают масштабную кампанию по контролю за соблюдением самоизоляции.
Одно из них - приложение ДИТ мэрии Москвы «Социальный мониторинг». Работает приложение следующим образом: пациент, который лечится в домашних условиях, проходит регистрацию, передаёт свою геолокацию, подтверждает номер телефона и делает фотографию. Для того, чтобы проверить, соблюдает ли пациент самоизоляцию, приложение в случайное время присылает пуш-уведомление, на которое пользователь должен ответить, сделав селфи. Это создано якобы для того, чтобы пациент с COVID-19 не мог выйти на улицу, нарушив режим самоизоляции.
В том случае, если пользователь немедленно не ответил на уведомление или покинул свою постоянную геолокацию, приложение автоматически предупреждает городские службы о нарушении режима, после чего, опять же в автоматическом режиме, выписывается штраф - 4000 рублей. По некоторым данным, всего было выписано уже более 35 тысяч штрафов, и ни один из них не был отменён. При этом пользователи жалуются на то, что штрафы накладываются неоправданно. Так, один из них поделился комментарием.
«Когда подписываешь постановление на карантин, обязывают установить это приложение. Мой карантин закончен, и мне до сих пор приходят сообщения об идентификации, оператору звонила, сказали, что, если вы уверены, что у вас закончен карантин, удаляйте приложение. Информация к ним приходит с задержкой, с какой не говорят. Вчера от госуслуг пришло письмо, что я нарушила карантин, и если ещё раз это произойдёт, передадут информацию в Органы! Просто чудовищно! Это приложение направлено на обдирание заболевших людей!»
При этом уже известно, что в постановлениях о штрафе распространена такая формулировка: «при получении уведомления от мобильного приложения «Социальный мониторинг» о необходимости такого подтверждения, не сфотографировал(а) своё лицо на фронтальную камеру технического устройства». Получается, что пользователь сам должен доказывать системе соблюдение карантина, то есть речь идет фактически о презумпции вины.
Что делать, если приложение не сохранило фотографию или просто работает некорректно и зависает, при этом выписывая штрафы, никто не объясняет. По словам пользователей, жалобы не регистрируются, а техническая поддержка приложения и другие структуры, отвечающие за его функционирование, постоянно перенаправляют звонки «на сторонних специалистов», фактически оставляя их без ответа.
... Мы обозначаем тренды
