Добрый день всем!
Такая ситуация:
В начале марта был оплачен автобусный тур в Каппадокию (Аккорд-тур).
Из-за карантина турагентство предлагало поменять даты поездки. Соглашались, писали заявление на перенос 2 раза.
По итогу, должны были ехать 7 октября, но планы поменялись, и была написана заява на отказ от тура.
По договору полагается вернуть 60 % стоимости тура.
В турагентстве сказали, что все возвраты будут после окончания карантина.
Вопрос, собственно, в том, имеем ли мы право требовать возврат средств сейчас, если по факту тур состоялся и люди в него поехали, а мы отказались по своему желанию заблаговременно, ориентируясь на договор.
Это ведь не форс-мажорное обстоятельство, а обычный отказ от тура, за который полагается возврат средств в размере, указанном в этом же договоре.
Заранее спасибо за ответы! :)