Всем привет!
Подскажите, пожалуйста, как решить проблему с Lufthansa.
Рейс перенесли га другое число, но багаж не переносят. Обещают вернуть деньги, но уже прошло 5 месяцев. По телефону говорят ждать. Просил официальное подтверждение, что они вернут те деньги, но они говорят писать на имейл. На почте они отвечают через месяц и говорят, что свяжутся лично ; в итоге, никто не звонит и не отвечает.
Я уже вообще без понятия, что делать. За багаж за троих там немаленькая сумма...