А куди перенесли? Там ж ніби 1 аеропорт на острів

А, вшарив.
По темі нічим не допоможу на жаль, просто цікаво стало куди можна перенести рейс на Мальті

В онлайн підтримці написали:


7:33 amAs you cannot check in online due to system issues, we arranged a complimentary airport check-in. This means that our staff at the bag drop desk will print the boarding pass for him/her free of charge. You only need to have the passport and reservation number ready.

наверно лучше заскринить этот диалог
шоб показывать на стойке, если шо

ох, не додумався, заново писатиму

а где ремонт?

Катанія, з 11 до 15-го

відкрив новий діалог, вони підтвердили, заскрінив відповідь, завтра перевірю

good luck

Кстати, кто знает, если рейс задерживается или переносится, то кому писать о возврате средств и компенсации?

а сколько времени задержка и какая причина?
не всегда есть право на компенсацию

Я сейчас абстрактно в вакууме этот вопрос задаю) но на примере Хей Хопа, имеет ли он право на компенсацию. Если да, то не слетает ли это право при согласии на вылет из другого аэропорта

у него нет переноса или задержки собственно

«Я сейчас абстрактно в вакууме этот вопрос задаю» - если все ок и право на компенсацию есть - напрямую в авиалинии обращаться

если они морозятся, то к посредникам типа compensair (берут 25% если компания таки заплатит)

Раян переніс рейс в інший аеропорт через ремонт першого, надіслав лист для погодження/рефунду/зміни рейсу, я погодився. Зараз до рейсу півтори доби, виникли проблеми з чекіном: у додатку вже новий аеропорт вильоту і пише "реєстрація відкривається за дві доби", через веб зайшов "чекін відкривається 11 січня", але дає зайти в сам процес чекіну, ввести дані пасажирів, вибрати вантаж, місця, на останньому кроці пише "check-in request has times out". Відповів вчора вночі на той лист, в якому повідомили про перенесення, залишив те саме у формулі саппорту з вебу, ще там є онлайн чат, але в конкретні години працює, думаю, ще туди написати, зателефонувати навряд вийде. Що ще можна зробити? Підозрюю, що баг цей через зміну аеропорту.

Раян перенес рейс

вы не читали что выяснилось дальше

так, я ж написав, що вони пропонували перенести на інші дати або повернути гроші, але оскільки все вже було куплено на ці дати, я погодився на зміну ап

навіть написали, що компенсують витрати на дорогу до іншого ап, головне надати їм чеки