У меня коллега в Швеции живет (родина Икеи). И тоже была очень недовольна косячной доставкой. Думаю, дело не только в Болгарии в данном случае.
Другая знакомая живет в Берлине. И рассказывает, что постоянно с доставкой одежды проблема. Вечно то не тот размер, то не тот цвет, то забудут что-то.